LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 99ok vin, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mọi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên truy cậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
99ok vin Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Thông tin nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ live chat từ trang tài...
Mẫu yêu cầu quyền Truy cập phần Cài đặt tài khoản và...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý rõ ràng. Từ mã hóa kết nối đến quy trình kiểm soát truy cập...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99ok vin đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử tài khoản không thể bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản quản trị để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.

Lưu trữ an toàn

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng biệt và không bao giờ hiển thị đầy đủ trên giao diện người dùng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Quy trình này mất từ hai đến năm ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được tệp xuất dưới định dạng dễ đọc qua email.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày, và thông báo xác nhận sẽ được gửi đến bạn khi hoàn tất.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi thông báo trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ và được gửi qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký, giúp bạn đủ thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Chính sách thanh toán. Trong khi trang Điều khoản dịch...

Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng 99ok vin, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi người dùng và quy trình giải quyết tranh chấp.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cùng các quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu bạn có.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi triển khai trên trang web, cách bạn có thể quản lý tùy chọn cookie và mục đích sử dụng từng loại.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ và các biện pháp bảo mật cho thông tin tài chính.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản, thường từ ba đến năm năm tùy loại dữ liệu.
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và mô tả các bước khắc phục đã thực hiện.
ĐỊNH DANH CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trang bảo mật này

Trang chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh năm trụ cột: minh bạch về dữ liệu thu thập, bảo vệ kỹ thuật cho...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Cấu trúc phân đoạn Trang được chia thành các mục ngắn với tiêu đề...
Ví dụ thanh toán Khi giải thích cách xử lý thông tin tài chính...
Lịch sử thay đổi Ở cuối trang, chúng tôi công bố nhật ký các...
Liên kết tham chiếu Các thuật ngữ kỹ thuật như mã hóa SSL hoặc...
Kênh phản hồi Nếu bạn thấy bất kỳ điều khoản nào chưa rõ...

Câu hỏi về chính sách bảo mật

Số điện thoại giúp chúng tôi xác minh danh tính khi bạn đăng ký và khôi phục mật khẩu khi cần. Nó cũng được dùng để gửi mã xác thực hai yếu tố mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp xuất chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động đến email đăng ký của bạn trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ truyền chi tiết giao dịch cần thiết đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút. Số tài khoản và thông tin nhạy cảm được mã hóa đầu cuối và không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng sẽ không còn liên kết với danh tính của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng như nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ thanh toán, và họ phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có thay đổi quan trọng trong chính sách. Thông báo cũng xuất hiện trên trang chủ với liên kết đến phần so sánh phiên bản cũ và mới, giúp bạn hiểu rõ điều gì đã được cập nhật.

Có, mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán và lịch sử tài khoản đều được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi sử dụng chuẩn mã hóa AES-256 và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ hệ thống được ủy quyền mới có thể giải mã.